Fantastisk framgång: Toppresultat för Uhren4you
I den aktuella Deutschland Test, som genomfördes av FOCUS och analys- och konsultföretaget ServiceValue i Köln, nådde Uhren4you topplaceringen i kategorin klockor och utsågs till Tysklands bästa onlinebutik i detta segment.
Bekvämt bläddra framför skärmen, välja ut de finaste sakerna och beställa med bara några få klick. Det som inte gillas eller passar skickas enkelt tillbaka gratis. Snabbt och bekvämt – det är mottot. Onlinehandel är idag en del av vardagen för många människor. Kunden kan trots allt välja det önskade ur ett brett utbud av produkter dygnet runt och utan väntetid, och få det bekvämt levererat direkt hem till sig.
Men vilken onlinebutik är kunderna särskilt nöjda med? Tillsammans med marknadsforskarna från ServiceValue har Deutschland Test bett kunderna om en bedömning. De 1000 onlinebutiker i Tyskland med högst omsättning har granskats. I 65 kategorier (böcker, kosmetika, fitness, smycken, klockor, sportkläder etc.) undersöktes vilken onlinebutik som kan övertyga med högsta kundnöjdhet.
För den objektiva och oberoende testet samlades och analyserades i princip 1000 kundröster per butik. Varje respondent fick ett hanterbart urval av butiker för bedömning, eller för att ange om de överhuvudtaget var eller hade varit kund där. Respondenterna skulle utifrån egen kundupplevelse bedöma hur nöjda de totalt sett var med de presenterade onlinebutikerna. Från medelvärdet av de avgivna rösterna skapades sedan en ranking över alla butiker i de 65 kategorierna.
Mer än 990 000 bedömningar av nästan 1000 butiker ger insikt. Centralt för rankingen är kundnöjdheten, som bidrar till att avgöra om en onlinebutik faktiskt blir framgångsrik. Uhren4you uppnådde toppresultat i detta sammanhang. I kategorin klockor kunde onlinebutiken hävda sig mot konkurrensen och säkra förstaplatsen. Som branschvinnare får Uhren4you utmärkelsen "Bästa onlinebutik". Vi är mycket glada över detta resultat och lovar våra kunder att fortsätta övertyga med bästa kvalitet och bästa service.
