Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
8. Responsabilità
9. Condizioni particolari per la lavorazione di merci secondo specifiche indicazioni del cliente
10. Condizioni particolari per i servizi di riparazione
11. Riscossione di buoni promozionali
12. Riscossione di buoni regalo
13. Legge applicabile
14. Foro competente
15. Codice di condotta
16. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di iBizz GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di merci che un consumatore o un professionista (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in riferimento alle merci esposte dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si nega l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Per i contratti di fornitura di merci con elementi digitali, le presenti CGC si applicano per analogia, salvo diversa disposizione. In tal caso, oltre alla consegna della merce, il Venditore è tenuto a fornire contenuti digitali o servizi digitali (di seguito "prodotti digitali") contenuti nella merce o connessi ad essa in modo tale che la merce non possa svolgere le sue funzioni senza di essi.

1.3 Per i contratti di fornitura di buoni, le presenti CGC si applicano per analogia, salvo diversa disposizione.

1.4 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.5 Ai sensi delle presenti CGC, per professionista si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono al Cliente per presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo caso, dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alle merci contenute nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine. Inoltre, il Cliente può presentare l'offerta al Venditore anche tramite e-mail, modulo di contatto online, posta o telefono.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), laddove è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo l'invio dell'ordine.

Se sussistono più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), previa accettazione delle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/useragreement-full oppure - qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal – previa accettazione delle Condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante il processo d'ordine online, il Venditore dichiara sin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 In caso di selezione del metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), previa accettazione dell'Accordo di utilizzo di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://pay.amazon.it/help/201751590. Se il Cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento nell'ambito del processo d'ordine online, cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine impartisce contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon. In questo caso, il Venditore dichiara sin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente avvia l'operazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.6 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà il testo del contratto accessibile in altro modo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del Venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore identificazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere i propri inserimenti nell'ambito del processo d'ordine elettronico utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta specifica della lingua viene visualizzata nel negozio online.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata dell'ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo da poter ricevere le e-mail inviate dal Venditore a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati da quest'ultimo per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza esclusiva e l'indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono insorgere in singoli casi ulteriori costi non imputabili al Venditore e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni sul tasso di cambio) o oneri o tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono insorgere anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che a tal fine può avvalersi anche dei servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi. Qualora il Venditore offra tramite PayPal anche metodi di pagamento in cui effettua una prestazione anticipata nei confronti del Cliente (ad es. acquisto contro fattura o pagamento a rate), egli cede il proprio credito di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al Cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di negare al Cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. In caso di autorizzazione del metodo di pagamento selezionato, il Cliente deve pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o agli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può pagare solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad es. relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o alle note di credito.

4.6 In caso di selezione del metodo di pagamento "Sofort" (bonifico bancario diretto), l'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofort", il Cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a "Sofort", identificarsi opportunamente durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da Klarna e l'importo viene addebitato sul conto bancario del Cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "Sofort" sono consultabili dal Cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Mollie", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Mollie vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Mollie può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento per i quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il Cliente sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/it/.

4.8 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", l'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e le condizioni di Klarna in merito sono consultabili qui:

https://www.uhren4you.de/Zahlungsmoeglichkeiten

4.9 In caso di selezione del metodo di pagamento acquisto contro fattura, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 30 giorni dalla data della fattura senza detrazioni a Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (www.klarna.it), salvo diversamente concordato. Il metodo di pagamento acquisto contro fattura richiede una verifica della solvibilità con esito positivo da parte di Klarna AB. Se al Cliente, dopo la verifica della solvibilità, viene concesso il metodo di pagamento acquisto contro fattura, l'elaborazione del pagamento avviene in collaborazione con Klarna AB, alla quale il Venditore cede il proprio credito di pagamento. In questo caso, il Cliente può pagare con effetto liberatorio solo a Klarna AB. Per il resto, si applicano le Condizioni Generali di Contratto di Klarna AB, che il Cliente può consultare durante il processo d'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto contro fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di superamento del volume d'ordine indicato. In questo caso, il Venditore informerà il Cliente di una corrispondente limitazione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.

4.10 In caso di selezione del metodo di pagamento "Addebito diretto PayPal", PayPal preleva l'importo della fattura dal conto bancario del Cliente per conto del Venditore dopo il rilascio di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione preventiva. L'informazione preventiva ("Pre-Notification") è qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al Cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato per mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa della fornitura di coordinate bancarie errate, o se il Cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il Cliente deve farsi carico delle commissioni derivanti dallo storno dell'istituto di credito interessato, qualora ne sia responsabile.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diversa indicazione. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine del Venditore. In deroga a ciò, in caso di selezione del metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal Cliente su PayPal al momento del pagamento.

5.2 Per le merci consegnate tramite spedizioniere, la consegna avviene "franco marciapiede", ovvero fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, a meno che non risulti diversamente dalle informazioni di spedizione nel negozio online del Venditore e salvo diversa indicazione.

5.3 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo si assume i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore a causa di ciò. Ciò non si applica ai costi per la spedizione di andata se il Cliente esercita efficacemente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disposizione contenuta nell'informativa sul recesso del Venditore.

5.4 Se il Cliente agisce in qualità di professionista, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente, anche per i consumatori, non appena il Venditore ha consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al Cliente.

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura propria errata o non conforme. Ciò si applica solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e quest'ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurare la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.6 Se il Venditore offre la merce per il ritiro, il Cliente può ritirare la merce ordinata entro gli orari di apertura indicati dal Venditore all'indirizzo fornito dal Venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

5.7 I buoni vengono messi a disposizione del Cliente come segue:

• tramite download
• tramite e-mail

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)

Salvo quanto diversamente disposto dalle seguenti norme, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per difetti. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di merci si applica quanto segue:

7.1 Se il Cliente agisce in qualità di professionista,

• il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per le merci nuove, il termine di prescrizione per i diritti per difetti è di un anno dalla consegna della merce;
• per le merci usate, i diritti per difetti sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra regolate non si applicano

• per le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese del Cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia occultato dolosamente il difetto,
• per le merci che sono state utilizzate per una costruzione conformemente al loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità,
• per un eventuale obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, in caso di contratti per la fornitura di merci con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per i professionisti, restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale esistente.

7.4 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB (Codice commerciale tedesco), è soggetto all'obbligo commerciale di esame e di denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette gli obblighi di notifica ivi regolati, la merce si considera approvata.

7.5 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di reclamare le merci consegnate con evidenti danni da trasporto presso il corriere e di informarne il Venditore. Se il Cliente non vi ottempera, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per difetti.

8) Responsabilità

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, paracontrattuali e legali, anche per illecito civile, per il risarcimento dei danni e delle spese come segue:

8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione colposa o dolosa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione in merito,
• a causa di responsabilità obbligatoria come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non sussista una responsabilità illimitata ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al Venditore secondo il suo contenuto per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 Per il resto, è esclusa qualsiasi responsabilità del Venditore.

8.4 Le suddette norme sulla responsabilità si applicano anche in relazione alla responsabilità del Venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Condizioni particolari per la lavorazione di merci secondo specifiche indicazioni del cliente

9.1 Se, secondo il contenuto del contratto, il Venditore è tenuto, oltre alla consegna della merce, anche alla lavorazione della merce secondo determinate specifiche del Cliente, il Cliente deve fornire al Venditore tutti i contenuti necessari per la lavorazione come testi, immagini o grafiche nei formati di file, formattazioni, dimensioni di immagini e file indicati dal Venditore e concedergli i diritti d'uso necessari a tale scopo. Il Cliente è l'unico responsabile del reperimento e dell'acquisizione dei diritti su tali contenuti. Il Cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al Venditore. In particolare, si assicura che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi e diritti della personalità.

9.2 Il Cliente manleva il Venditore da pretese di terzi che questi potrebbero far valere nei confronti del Venditore in relazione a una violazione dei loro diritti derivante dall'uso conforme al contratto dei contenuti del Cliente da parte del Venditore. Il Cliente si assume inoltre i costi necessari per la difesa legale, inclusi tutti i costi giudiziari e legali nella misura prevista dalla legge. Ciò non si applica se la violazione del diritto non è imputabile al Cliente. Il Cliente è obbligato a fornire al Venditore immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per una difesa in caso di rivendicazione da parte di terzi.

9.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di lavorazione se i contenuti forniti dal Cliente a tale scopo violano divieti legali o amministrativi o il buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i minori e/o che inneggiano alla violenza.

10) Condizioni particolari per i servizi di riparazione

Se, secondo il contenuto del contratto, il Venditore è tenuto alla riparazione di un bene del Cliente, si applica quanto segue:

10.1 I servizi di riparazione vengono forniti presso la sede del Venditore.

10.2 Il Venditore fornisce le proprie prestazioni, a sua scelta, personalmente o tramite personale qualificato da lui selezionato. In tal caso, il Venditore può avvalersi anche delle prestazioni di terzi (subappaltatori) che operano per suo conto. Salvo diversa indicazione nella descrizione delle prestazioni del Venditore, il Cliente non ha diritto alla scelta di una determinata persona per l'esecuzione del servizio desiderato.

10.3 Il Cliente deve fornire al Venditore tutte le informazioni necessarie per la riparazione del bene, a meno che il loro reperimento non rientri negli obblighi del Venditore secondo il contenuto del contratto. In particolare, il Cliente deve trasmettere al Venditore una descrizione completa del difetto e comunicargli tutte le circostanze che possono essere la causa del difetto riscontrato.

10.4 Salvo diversamente concordato, il Cliente deve spedire il bene da riparare a proprie spese e rischio presso la sede del Venditore. Il Venditore consiglia al Cliente di stipulare un'assicurazione sul trasporto a tale scopo. Inoltre, il Venditore consiglia al Cliente di spedire il bene in un imballaggio di trasporto adeguato per ridurre il rischio di danni da trasporto e per nascondere il contenuto dell'imballaggio. Il Venditore informerà immediatamente il Cliente di eventuali danni da trasporto evidenti, affinché quest'ultimo possa far valere i propri diritti eventualmente esistenti nei confronti del trasportatore.

10.5 La restituzione del bene avviene a spese del Cliente. Il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale del bene passa al Cliente con la consegna del bene a una persona addetta al trasporto idonea presso la sede del Venditore. Su richiesta del Cliente, il Venditore stipulerà un'assicurazione sul trasporto per il bene.

10.6 Il Cliente può anche portare personalmente il bene da riparare presso la sede del Venditore e ritirarlo nuovamente, se ciò risulta dalla descrizione delle prestazioni del Venditore o se le parti hanno stipulato un accordo in merito. In questo caso, si applicano per analogia le suddette norme sulla ripartizione dei costi e dei rischi in caso di spedizione e restituzione del bene.

10.7 Le suddette norme non limitano i diritti legali per difetti del Cliente in caso di acquisto di una merce dal Venditore.

10.8 Per i difetti della prestazione di riparazione fornita, il Venditore risponde secondo le disposizioni della responsabilità legale per difetti.

11) Riscossione di buoni promozionali

11.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore e solo nel periodo indicato.

11.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione dei buoni, qualora risulti una corrispondente limitazione dal contenuto del buono promozionale.

11.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima della conclusione del processo d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

11.4 Per ogni ordine può essere riscosso sempre un solo buono promozionale.

11.5 Qualora il buono promozionale si riferisca a un valore concreto e non a uno sconto percentuale, il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal Venditore.

11.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per il pagamento dell'importo della differenza può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

11.7 Il credito di un buono promozionale non viene corrisposto in contanti né produce interessi.

11.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il Cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

11.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il Venditore può effettuare la prestazione con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che riscuote il buono promozionale nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore è a conoscenza o ignora per colpa grave la mancanza di autorizzazione, l'incapacità di agire o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

12) Riscossione di buoni regalo

12.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

12.2 I buoni regalo e il credito residuo dei buoni regalo sono utilizzabili fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono. I crediti residui saranno accreditati al Cliente fino alla data di scadenza.

12.3 I buoni regalo possono essere riscossi solo prima della conclusione del processo d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

12.4 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di ulteriori buoni regalo.

12.5 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, per il pagamento dell'importo della differenza può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

12.6 Il credito di un buono regalo non viene corrisposto in contanti né produce interessi.

12.7 Il buono regalo è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona indicata su di esso. È esclusa la cessione del buono regalo a terzi. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la titolarità materiale del rispettivo possessore del buono.

13) Legge applicabile

13.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga rimosso il livello di protezione garantito dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

13.2 Inoltre, questa scelta di legge in relazione al diritto di recesso legale non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza esclusiva e l'indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

14) Foro competente

Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi suddetti, il Venditore è comunque autorizzato a adire il tribunale della sede del Cliente.

15) Codice di condotta

- Il Venditore si è sottoposto ai criteri di qualità di Trusted Shops, consultabili su Internet all'indirizzo https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

16) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.